Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учётом изменений, действующих на дату редакции) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Индивидуальным предпринимателем Матуляном Сергеем Нерсесовичем (далее — «Оператор»), и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта theredroute.com (далее — «Сайт»).

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от субъектов персональных данных (далее — «Пользователь») в связи с использованием Сайта, в первую очередь через форму заявки.

1.4. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом при заполнении формы заявки. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1.5. Действующая редакция Политики размещена в свободном доступе на Сайте и доступна неограниченному кругу лиц.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Автоматизированная обработка — обработка с помощью средств вычислительной техники.
• Распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
• Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
• Уничтожение — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители.

3. Сведения об Операторе

• Оператор: Индивидуальный предприниматель Матулян Сергей Нерсесович
• ИНН: 232525927481
• ОГРНИП: 319237500151191
• Адрес для направления обращений: 352678, РОССИЯ, КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, АПШЕРОНСКИЙ Р-Н, С ЧЕРНИГОВСКОЕ, УЛ ЛЕСНАЯ, Д 4
• Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: info@theredroute.com
• Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Индивидуальный предприниматель Матулян Сергей Нерсесович, email: info@theredroute.com, тел: +79163825334

Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных: регистрационный номер 23-25-045630, уведомление зарегистрировано 23 мая 2025 г.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

4.1. Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (статья 6, часть 1, пункт 1; статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ), выражаемого при направлении заявки через форму на Сайте.

4.2. Федерального закона № 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов в области персональных данных.

4.3. Договоров, стороной которых является субъект персональных данных, — в случае заключения таких договоров по итогам обращения.

4.4. Законных интересов Оператора в объёме, не нарушающем права и свободы субъекта, — для рассмотрения и ответа на обращение.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

5.1. Рассмотрение обращений (заявок), поступивших через Сайт: связь с Пользователем, уточнение запроса, подготовка коммерческого предложения и расчёта.

5.2. Ведение переговоров и исполнение обязательств по договорам, заключённым по итогам обращения.

5.3. Улучшение работы Сайта и качества сервиса на основании обезличенной статистики (см. раздел 8).

5.4. Направление Пользователю информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рассылок, оформляемого независимо от согласия на обработку персональных данных.

Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, несовместимых с указанными выше.

6. Категории субъектов и обрабатываемых персональных данных

6.1. Категории субъектов: физические лица, направившие обращение через форму на Сайте либо обратившиеся к Оператору напрямую по указанным каналам связи (потенциальные и действующие контрагенты, представители юридических лиц).

6.2. Обрабатываемые персональные данные ограничиваются данными, которые Пользователь предоставляет добровольно:

• имя (если указано Пользователем);
• контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор в мессенджере (Telegram, WhatsApp, Max);
• сведения о компании и её сайте (если указаны Пользователем);
• содержание запроса (описание задачи, направление, объём, целевая цена).

6.3. Дополнительно при посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные (см. раздел 8), которые сами по себе, как правило, не позволяют идентифицировать Пользователя.

6.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Оператор просит Пользователей не указывать такие данные в свободных полях формы.

6.5. Оператор не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних. Сайт ориентирован на деловую аудиторию (B2B).

7. Порядок и условия обработки

7.1. Сбор персональных данных осуществляется при добровольном заполнении Пользователем формы заявки на Сайте, а также при обращении Пользователя к Оператору по собственной инициативе по указанным на Сайте каналам связи (телефон, мессенджеры, электронная почта). Обработка данных, полученных при таком прямом обращении, ведётся в целях рассмотрения и ответа на обращение; правовым основанием является обращение самого Пользователя.

7.2. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.3. Срок обработки определяется достижением целей обработки. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, а также при отзыве согласия — в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством или договором с субъектом.

7.4. Обезличивание персональных данных. Оператор вправе осуществлять обезличивание персональных данных. Обезличенные данные могут передаваться в государственные информационные ресурсы в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации (ст. 13.1 Федерального закона № 152-ФЗ).

7.5. Передача третьим лицам. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• когда это необходимо для достижения целей обработки и осуществляется на основании договора, содержащего условие о конфиденциальности и обработке данных по поручению Оператора (например, услуги хостинга Beget и почтового сервиса Яндекс — поставщики, размещающие серверы на территории Российской Федерации);
• предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).

7.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Персональные данные, поступающие через форму на Сайте, приходят на почтовый ящик Оператора на сервисе, размещённом на территории Российской Федерации, и хранятся на серверах в Российской Федерации.

7.7. Автоматизированное принятие решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки Оператором не осуществляется.

8. Файлы cookie и статистика посещений

8.1. Сайт может использовать файлы cookie и системы сбора обезличенной статистики (счётчики веб-аналитики) для обеспечения работоспособности Сайта, анализа посещаемости и улучшения сервиса.

8.2. К автоматически собираемым данным могут относиться: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода (в том числе UTM-метки), просмотренные страницы, дата и время обращения к Сайту.

8.3. Данные веб-аналитики обрабатываются в обезличенном виде и используются в статистических целях. UTM-метки, поступающие вместе с заявкой, отражают рекламный источник перехода и не являются сведениями, идентифицирующими личность.

8.4. Пользователь может ограничить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

8.5. Об использовании файлов cookie и систем веб-аналитики (в частности, Яндекс.Метрика) Оператор информирует Пользователя посредством уведомления на Сайте. Продолжая использовать Сайт, Пользователь выражает согласие на обработку файлов cookie в статистических целях. Пользователь вправе в любой момент отказаться от аналитических файлов cookie: такая возможность предусмотрена на странице «Обработка персональных данных» на Сайте, а также в настройках браузера (п. 8.4).

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

9.1. Получать сведения об обработке его персональных данных: подтверждение факта обработки, правовые основания и цели, применяемые способы, наименование и место нахождения Оператора, перечень обрабатываемых данных, сроки обработки, сведения о лицах, которым могут быть переданы данные.

9.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

9.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

9.4. Возражать против обработки и требовать прекращения обработки.

9.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

10. Порядок обращений, отзыв согласия и удаление данных

10.1. Для реализации своих прав Пользователь направляет Оператору запрос по адресу электронной почты info@theredroute.com или по телефону +7 916 382 53 34. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и его обращение.

10.2. Отзыв согласия осуществляется путём направления соответствующего обращения Оператору. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, указанный в пункте 7.3, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях.

10.3. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11. Меры по обеспечению безопасности

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• использование защищённых каналов передачи данных (протокол HTTPS);
• размещение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
• регулярный пересмотр применяемых мер защиты.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.

12.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

12.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются Оператору по реквизитам, указанным в разделе 3.